1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Directel — [RAGIONE SOCIALE — SEGNAPOSTO], P.IVA [SEGNAPOSTO], con sede legale in Via Bonifacio Lupi 14, 50129 Firenze, Italia. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali puoi scrivere a info@directelhotels.com.
2. Quali dati raccogliamo
• Dati che ci fornisci tramite il modulo “Prenota una consulenza”: nome, nome dell'hotel, email, numero di camere e contenuto del messaggio.
• Dati raccolti automaticamente quando usi il sito: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate, pagina di provenienza, posizione approssimativa derivata dall'IP e — solo con il tuo consenso — cookie e tecnologie simili per analisi e marketing.
• Eventuali dati aggiuntivi che ci invii via email o altro canale.
3. Finalità e basi giuridiche
• Rispondere alla tua richiesta e fornire la consulenza — base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR) e nostro legittimo interesse a rispondere ai potenziali clienti (art. 6(1)(f) GDPR).
• Gestione, sicurezza e miglioramento del sito (log del server, prevenzione di spam e abusi) — legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
• Cookie di analisi e marketing — tuo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), revocabile in qualsiasi momento dalle preferenze cookie.
• Adempimento di obblighi di legge — art. 6(1)(c) GDPR.
4. Destinatari e responsabili del trattamento
Ci avvaliamo di un numero limitato di fornitori fidati che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto:
• Lovable / Supabase — hosting del sito, database e servizi backend che memorizzano gli invii del modulo e i contenuti del sito.
• Il nostro servizio di email transazionali — utilizzato per inviare le notifiche di lead da notify.directelhotels.com alla nostra casella interna.
• Eventuali consulenti professionali (commercialisti, avvocati) vincolati da obblighi di riservatezza, se strettamente necessario.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Non li condividiamo per finalità di marketing di terzi.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri responsabili possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, i trasferimenti sono protetti da una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure dalle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate ai sensi dell'art. 46 GDPR, con le eventuali misure supplementari richieste. Puoi richiedere una copia delle garanzie scrivendo a info@directelhotels.com.
6. Conservazione
• Dati del modulo di contatto: conservati fino a 24 mesi dall'ultima interazione, poi cancellati o anonimizzati, salvo un periodo più lungo necessario per rispondere a domande successive o per adempiere a obblighi di legge.
• Log del server / di sicurezza: fino a 12 mesi.
• Registrazione del consenso cookie: fino a 12 mesi, poi richiesto nuovamente.
7. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati, ottenerne la rettifica o la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, riceverli in un formato portabile e — quando il trattamento si basa sul consenso — revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Per esercitare tali diritti scrivi a info@directelhotels.com. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo Paese di residenza.
8. Sicurezza
Utilizziamo HTTPS su tutto il sito, controlli di accesso, storage cifrato sull'infrastruttura dei nostri fornitori e policy di database con privilegi minimi per proteggere i tuoi dati. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma lavoriamo per mantenere il rischio il più basso ragionevolmente possibile.
9. Minori
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10. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo. La data “ultimo aggiornamento” in alto indica la revisione più recente. Le modifiche sostanziali saranno evidenziate sul sito.