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Distribution · Technology
什么是渠道管理系统?
以通俗易懂的语言,解释渠道管理系统的作用,其重要性,以及如何判断您的系统是否已成为发展的阻碍。
Directel
一句话概括
渠道管理系统是一款软件,它能确保您的房价、房量和预订限制在所有客户可能预订的平台(您的官网、Booking.com、Expedia、Airbnb、Google,以及数十个其他平台)上保持一致。
为何它如此重要
如果没有渠道管理系统,您的团队成员就需要在至少十个平台上人工更新电子表格。这正是导致您在旺季周末出现重复预订,以及房价不一致问题,从而在OTA排名中被降级的原因。
优秀的渠道管理系统应具备的功能
- 与您的PMS系统进行近乎实时的双向同步
- 支持衍生价格(周末价、不可退款价、入住时长限制价)
- 精准处理预订限制(最短入住晚数MinLOS、抵达限制CTA、离店限制CTD)
- 与对您市场至关重要的OTA平台直接连接
- 提供人性化的用户界面
您的系统可能已成为发展阻碍的迹象
更新迟缓、频繁出现价格不一致警告、您所在地区缺少OTA连接,或者支持团队需要数天才能回复。以上任何一点都足以成为您考虑替代方案的充分理由。