Distribution · Technology
Что такое Channel Manager
Простое объяснение того, что делает Channel Manager, почему он важен и как понять, что ваш Channel Manager тормозит развитие.
В одном предложении
Channel Manager — это программное обеспечение, которое поддерживает актуальность ваших тарифов, доступности и ограничений на всех платформах бронирования — вашем веб-сайте, Booking.com, Expedia, Airbnb, Google и десятках других.
Почему это важно
Без него кто-то из вашей команды будет вручную обновлять электронные таблицы на десяти платформах. Именно так возникают двойные бронирования в пиковые выходные и проблемы с паритетом тарифов, из-за которых вы теряете позиции в списках OTA.
Что должен делать хороший Channel Manager
- Двусторонняя синхронизация с вашей PMS почти в реальном времени
- Поддержка производных тарифов (выходные, невозвратные, LOS)
- Корректная обработка ограничений (MinLOS, CTA, CTD)
- Прямые подключения к OTA, которые действительно важны для вашего рынка
- Удобный и интуитивно понятный пользовательский интерфейс
Признаки того, что ваш Channel Manager тормозит ваше развитие
Медленные обновления, частые предупреждения о паритете, отсутствие важных для вашего региона подключений к OTA или служба поддержки, отвечающая неделями. Любая из этих причин является поводом для поиска альтернатив.